سلام عرض ادب خدمت دوستان گرامی

دوستان یه مشکل فوری برای اسکریپت Vip سایتم به وجود اومده ( از اسکریپت Vipersian استفاده میکنم ) که کاربر ها از صفحه ی خرید اشتراک به درگاه پرداخت وصل نمیشن ولی از کنترل پنل کاربری میتونن به درگاه متصل شن , یه مشکل دیگه هم وجود داره بعضی کاربر ها بعد ثبت نام و خرید اشتراک حسابشون با موفقیت شارژ و فعال میشه ولی لینک دانلود براشون بالا نمیاد و برعکس برای بعضی ها هیچ مشکلی وجود نداره و لینک دانلود براشون بالا میاد (خودم هم تست کردم همین طور بوده واسه بعضی ها لینک ها کار میکنه بعضی ها نه )

کانفیگ سرور iis است و توسط پشتیبان اسکریپت نصب و راه اندازی شده , جالب اینجاست:
این مشکلات رو برای پشتیبان ایمیل کردم در جواب برای من این ارسال شده " ما روی iis کافنیگ نمیکنیم دوست عزیز ! حتما اشتباهی صورت گرفته "
الان من سرم رو بکوبم به میز!!! سه تا ایمیل دیگه براشون ارسال کردم هنوز هیچ پاسخی دریافت نکردم متاسفانه

خواهشا هر کدوم از دوستان میتونه راهنمایی کنه دریغ نکنه به شدت کارم گیره؟ ممنون از لطفتون